取消政策

最後更新：2026 年 9 月 1 日

1. 01一般日租方案

   依取消通知送達日距離取車日的天數，退還已付金額：

   取消時間	退款比例	說明
   取車日 30 天（含）以前	100%	全額退款
   取車日 15–29 天前	70%	扣除 30% 作為作業與檔期損失
   取車日 7–14 天前	50%
   取車日 1–6 天前	20%
   取車當日或未到	0%	不予退款

2. 02改期

   • 一般日租方案於取車日 7 天前可免費改期一次，需於原訂日起 6 個月內使用。
   • 改期後如租金不同，依新日期重新計價，差額多退少補。

3. 03早鳥與春節方案

   早鳥方案與 2027 春節早鳥方案因已享有優惠價格，訂單成立後不可取消、不可改期。

4. 04天災與不可抗力

   如遇颱風、地震等天災，經中央氣象署發布陸上警報或公路局封路，影響行程地區時，可免費改期或全額退款。

5. 05如何申請

   • 登入會員中心，在訂單頁面點選「申請取消」。
   • 非會員請透過訂單查詢頁面或聯絡客服，提供訂單編號與預約人姓名。
   • 退款將於確認後 7–14 個工作天內退回原付款帳戶。

對條款內容有疑問，歡迎聯絡客服。